Vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de WhatsApp Plus ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas seul. WhatsApp Plus étant une application tierce basée sur la version originale de WhatsApp, des problèmes techniques peuvent survenir.
La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez résoudre la plupart de ces problèmes vous-même. Voici un guide de dépannage simple pour les problèmes les plus courants de WhatsApp Plus, sur mobile et sur PC, et comment les résoudre. Découvrons comment restaurer les fonctionnalités de votre application.
Guide de dépannage de l’APK WhatsApp Plus
Voici la liste des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de WhatsApp Plus, ainsi que des solutions étape par étape.
Problèmes d’installation
Problème : Vous n’installez pas WhatsApp Plus sur votre téléphone.
Réponse : Solution
- Activez l’installation d’applications provenant d’autres sources que le Google Play Store.
- Accédez à Paramètres > Sécurité > Sources inconnues et activez-la.
- Videz le cache et réessayez l’installation.
- Pour les iPhones, assurez-vous que le téléphone est jailbreaké.
L’application ne s’ouvre pas ou plante sans cesse
Problème : L’application se bloque ou ne se lance même pas.
Solution :
- Redémarrez votre téléphone et rouvrez l’application.
- Assurez-vous d’avoir la dernière version.
- Accédez à Réglages > Applications > WhatsApp Plus > Stockage et videz le cache.
- Si le plantage persiste, essayez de désinstaller et de réinstaller l’application.
Erreur « Compte banni »
Problème : Votre compte a été suspendu temporairement ou définitivement.
Solution :
- Contactez l’assistance WhatsApp pour demander un examen.
- N’utilisez pas de fonctionnalités telles que la messagerie de masse qui sont contraires aux conditions d’utilisation de WhatsApp.
- Essayez d’utiliser une version anti-ban de WhatsApp Plus.
Échec de la restauration des discussions et des données
Problème : Vos discussions ne sont pas enregistrées lorsque vous réinstallez une application.
Solution :
- Assurez-vous de disposer d’une sauvegarde valide avant de désinstaller l’application.
- Vérifiez WhatsApp Plus > Paramètres > Discussions > Sauvegarde du chat pour les sauvegardes disponibles.
- Si vous utilisez Google Drive, utilisez le compte utilisé pour la sauvegarde.
- Les sauvegardes manuelles avant la désinstallation peuvent éviter la perte de données.
Échec du téléchargement des photos ou des vidéos
Problème : Les fichiers multimédias ne sont pas téléchargeables.
Solution :
- Assurez-vous que votre appareil dispose d’une capacité de stockage suffisante.
- Assurez-vous que toutes les autorisations de l’application sont activées.
- Une connexion Internet constante est nécessaire pour télécharger des fichiers.
- Videz le cache de l’application pour résoudre des problèmes temporaires.
Fonctionnalités de confidentialité non fonctionnelles
Problème : Des fonctionnalités telles que le masquage du statut de connexion ou les coches bleues ne fonctionnent pas.
Réponse : Solution
- Accédez à WhatsApp Plus > Paramètres > Confidentialité et activez les fonctionnalités souhaitées.
- Relancez l’application après les modifications.
- Passez à la dernière version pour optimiser les performances.
L’application se bloque ou ralentit
Problème : L’application se bloque ou ralentit.
Réponse : Solution :
- Désactivez les programmes en arrière-plan pour libérer de la RAM.
- Videz régulièrement le cache de WhatsApp Plus.
- Désinstallez les programmes indésirables pour libérer de l’espace de stockage.
- Réinstallez l’application si elle ralentit toujours.
Message « Ancienne version »
Problème : Vous recevez une notification de mise à jour, mais aucune mise à jour n’est disponible.
Solution :
- Accédez à un site web fiable pour télécharger la version actuelle.
- Supprimez la version existante et installez le nouveau fichier APK.
- Sauvegardez vos discussions au préalable pour éviter toute perte de données.
WhatsApp Web ne fonctionne pas
Problème : WhatsApp Plus ne se synchronise pas avec WhatsApp Web.
Solution :
- Connectez votre ordinateur et votre téléphone au même réseau Wi-Fi.
- Videz le cache du navigateur ou essayez un autre navigateur.
- Désactivez les paramètres VPN ou proxy.
- Scannez à nouveau le code QR.
Conclusion
WhatsApp Plus offre des fonctionnalités et des options de personnalisation supplémentaires que la version originale n’offrait pas. Cependant, comme il ne s’agit pas d’une application officielle, des problèmes techniques sont inévitables. Heureusement, la plupart des problèmes peuvent être facilement résolus en suivant les étapes mentionnées ci-dessus. Appliquez ces solutions simples et profitez d’une expérience de messagerie simple et sécurisée avec WhatsApp Plus.