Bạn có gặp sự cố khi sử dụng WhatsApp Plus không? Hãy yên tâm, bạn không phải là người duy nhất. Vì WhatsApp Plus là ứng dụng của bên thứ ba dựa trên WhatsApp gốc, nên đôi khi nó có thể gặp sự cố kỹ thuật.
Tuy nhiên, tin tốt là bạn có thể tự mình khắc phục hầu hết các sự cố này. Dưới đây là hướng dẫn khắc phục sự cố đơn giản cho các sự cố WhatsApp Plus thường gặp nhất, cả trên thiết bị di động và máy tính, cùng cách khắc phục. Hãy cùng khám phá cách khôi phục chức năng ứng dụng của bạn.
Hướng dẫn khắc phục sự cố WhatsApp Plus APK
Sau đây là danh sách các sự cố thường gặp nhất mà người dùng WhatsApp Plus gặp phải và hướng dẫn từng bước giải quyết.
Sự cố cài đặt
Sự cố: Bạn không cài đặt WhatsApp Plus trên điện thoại.
Trả lời: Giải pháp
- Cho phép cài đặt ứng dụng từ các nguồn khác ngoài Cửa hàng Google Play.
- Điều hướng đến Cài đặt > Bảo mật > Nguồn không xác định và bật tùy chọn này.
- Xóa bộ nhớ đệm và thử cài đặt lại.
- Đối với iPhone, hãy đảm bảo điện thoại đã được bẻ khóa.
Ứng dụng không mở được hoặc liên tục bị sập
Sự cố: Ứng dụng bị treo hoặc thậm chí không khởi chạy được.
Giải pháp:
- Khởi động lại điện thoại và mở lại ứng dụng.
- Đảm bảo bạn đã cập nhật phiên bản mới nhất.
- Vào Cài đặt > Ứng dụng > WhatsApp Plus > Lưu trữ và xóa bộ nhớ đệm.
- Nếu ứng dụng vẫn tiếp tục bị sập, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.
Lỗi “Tài khoản bị cấm”
Sự cố: Tài khoản của bạn đã bị tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ.
Giải pháp:
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của WhatsApp để yêu cầu xem xét.
- Không sử dụng các tính năng như nhắn tin hàng loạt vi phạm các điều khoản của WhatsApp.
- Thử sử dụng phiên bản WhatsApp Plus chống cấm.
Khôi phục dữ liệu và trò chuyện không thành công
Sự cố: Các cuộc trò chuyện của bạn không được lưu khi bạn cài đặt lại ứng dụng.
Giải pháp:
- Đảm bảo bạn đã lưu bản sao lưu hợp lệ trước khi gỡ cài đặt.
- Kiểm tra WhatsApp Plus > Cài đặt > Trò chuyện > Sao lưu trò chuyện để xem các bản sao lưu khả dụng.
- Nếu từ Google Drive, hãy sử dụng tài khoản đã dùng để sao lưu.
- Sao lưu thủ công trước khi gỡ cài đặt có thể tránh mất dữ liệu.
Tải xuống Ảnh hoặc Video không thành công
Sự cố: Không thể tải xuống tệp phương tiện.
Giải pháp:
- Đảm bảo thiết bị của bạn có đủ dung lượng lưu trữ.
- Đảm bảo tất cả các quyền của ứng dụng đều được bật.
- Cần có kết nối internet liên tục để tải xuống tệp.
- Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng để giải quyết các sự cố tạm thời.
Các tính năng không hoạt động đối với quyền riêng tư
Sự cố: Các tính năng như ẩn trạng thái trực tuyến hoặc dấu tích xanh không hoạt động.
Trả lời: Giải pháp
- Truy cập WhatsApp Plus > Cài đặt > Quyền riêng tư và bật các tính năng bạn cần.
- Khởi chạy lại ứng dụng sau khi thay đổi.
- Nâng cấp lên phiên bản mới nhất để có hiệu suất tốt nhất.
Ứng dụng bị treo hoặc chậm
Sự cố: Ứng dụng bị treo hoặc chậm.
Trả lời: Giải pháp:
- Tắt các chương trình chạy nền để giải phóng RAM.
- Xóa bộ nhớ đệm WhatsApp Plus định kỳ.
- Gỡ cài đặt các chương trình không mong muốn để khôi phục dung lượng lưu trữ.
- Cài đặt lại ứng dụng nếu vẫn bị chậm.
Thông báo “Phiên bản cũ”
Sự cố: Bạn nhận được thông báo cập nhật, nhưng không có bản cập nhật nào.
Giải pháp:
- Truy cập trang web đáng tin cậy để tải xuống phiên bản hiện tại.
- Xóa phiên bản hiện tại và cài đặt APK mới.
- Sao lưu các cuộc trò chuyện của bạn trước để tránh mất dữ liệu.
WhatsApp Web sẽ không hoạt động
Sự cố: WhatsApp Plus sẽ không đồng bộ hóa với WhatsApp Web.
Giải pháp:
- Kết nối máy tính và điện thoại của bạn với cùng một Wi-Fi.
- Xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt hoặc thử một trình duyệt khác.
- Tắt cài đặt VPN hoặc proxy.
- Quét lại mã QR.
Kết luận
WhatsApp Plus có các tính năng bổ sung và tùy chỉnh cá nhân hóa mà phiên bản gốc không có. Tuy nhiên, vì đây không phải là ứng dụng chính thức nên chắc chắn sẽ xảy ra sự cố kỹ thuật. May mắn thay, phần lớn các lỗi này có thể dễ dàng khắc phục bằng cách làm theo các bước được đề cập ở trên. Hãy áp dụng những cách khắc phục đơn giản này và tận hưởng trải nghiệm nhắn tin an toàn, không gặp rắc rối với WhatsApp Plus.